Политика возврата и обмена саженцев

  1. Срок уведомленияЕсли саженец получен поврежденным или не соответствует заказу, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 48 часов после получения.
  2. Условия возврата/обмена
  • Мы не принимаем к возврату живые растения, которые были получены в надлежащем состоянии и не были повреждены во время доставки.
  • В случае получения поврежденного или неправильно доставленного саженца мы заменим его на новый или вернем деньги.
  1. Процедура уведомления
  • Сделайте фото саженца и отправьте нам в Viber: (+380989553507) или через форму обратной связи на сайте.
  • После проверки мы вышлем инструкции по обмену или возврату средств.
  1. Стоимость доставки
  • Стоимость доставки в случае замены или возврата поврежденного саженца несет магазин.
  • Если саженец был получен в хорошем состоянии, возврат невозможен.
  1. Возврат средств
  • Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5 рабочих дней после подтверждения проблемы.