Політика повернення та обміну саджанців

  1. Термін повідомлення
    Якщо саджанець отримано пошкодженим або він не відповідає замовленню, будь ласка, повідомте нас протягом 48 годин після отримання.

  2. Умови повернення/обміну

  • Ми не приймаємо повернення живих рослин, які були отримані у належному стані та не були пошкоджені під час доставки.

  • У разі отримання пошкодженого або неправильно доставленого саджанця ми замінимо його на новий або повернемо гроші.

  1. Процедура повідомлення

  • Зробіть фото саджанця та надішліть нам на Viber: (+380989553507) або через форму зворотного зв’язку на сайті.

  • Після перевірки ми надішлемо інструкції щодо обміну або повернення коштів.

  1. Вартість пересилки

  • Вартість пересилки у разі заміни або повернення пошкодженого саджанця несе магазин.

  • Якщо саджанець був отриманий у доброму стані, повернення неможливе.

  1. Повернення коштів

  • Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 5 робочих днів після підтвердження проблеми.